Programa de Formación para Product Owners · Banco GaliciaEste cuadernillo te va a acompañar a lo largo de los 3 encuentros del programa. Antes de cada encuentro presencial, vas a encontrar habilitado un conjunto de actividades: lecturas y algunas ideas para llegar con contexto, además de una actividad para traer situaciones reales a los espacios presenciales.
Te damos la bienvenida al programa Product Ownership: de la estrategia a la práctica. Este cuadernillo complementa las actividades presenciales con lecturas, ideas y propuestas para trabajar antes de cada encuentro, además de recursos para seguir profundizando y llevar lo aprendido a tu día a día.
Vamos a recorrer el ciclo de producto en tres pasos: entender, probar y entregar. En el primer encuentro vamos a explorar el problema que hay detrás de un pedido de negocio; en el segundo, a probar qué solución podría funcionar antes de construirla; y, en el tercero, a llevar lo aprendido a la entrega, en diálogo con los equipos de Diseño y Arquitectura del banco. El hilo que une este recorrido es product discovery: aprender lo necesario para reducir los riesgos antes de comprometer al equipo.
Sabemos que el tiempo es escaso, así que el material previo de cada encuentro lleva menos de una hora. Si no llegás a recorrerlo, vamos a retomar las ideas principales en la sala. Te pedimos que priorices el bloque “Para traer al encuentro”, porque vamos a trabajar con algunos de los problemas y desafíos que tenés en el día a día.
En cada encuentro, habilitaremos además una "caja de herramientas" con fichas de soporte para poder aplicarlas durante el curso y luego en tu día a día.
Equipo Knowment
Cada encuentro se concentra en un momento del ciclo de producto y deja planteadas las preguntas que vamos a trabajar en el siguiente.
¿Qué problemas (necesidades y motivaciones) hay detrás de los pedidos que recibimos, y cómo sabremos si efectivamente logramos resolverlos?
¿Qué tiene que ser verdad para que esta solución funcione, y cómo lo probamos barato?
¿Qué cuesta realmente construirlo y qué decisión técnica estamos tomando?
Product discovery nos ayuda a reducir cuatro riesgos antes de comprometer al equipo con una solución. En cada encuentro vamos a trabajar sobre algunos de ellos y a retomar lo que aprendimos en el anterior.
Buscamos entender si la propuesta resuelve una necesidad que al cliente le importa y si puede contribuir al resultado que queremos lograr.
Necesitamos comprobar si las personas entienden la solución y pueden usarla cuando les hace falta.
También tenemos que considerar si la propuesta le sirve al banco, teniendo en cuenta los costos, la regulación, la seguridad, el fraude y la privacidad.
Tenemos que evaluar si podemos construir y sostener la solución con los sistemas, los equipos y los tiempos disponibles.
Si tenés poco tiempo, priorizá “Para traer” y las lecturas. Lo marcado como “recursos para seguir explorando” es opcional.
Acá vas a encontrar fichas para usar durante el encuentro y después con tu equipo, con pasos, ejemplos y prompts que te ayuden a llevar las herramientas a la práctica.
Cada caja se habilita durante el encuentro correspondiente y sigue disponible cuando termina el programa. En cada ficha vas a encontrar una explicación de la herramienta, algunas situaciones en las que puede servirte, los pasos para usarla y un ejemplo bancario resuelto. También incluimos errores frecuentes y un prompt para trabajar con Copilot.
Opportunity Assessment, entrevistas basadas en historias e interview snapshots, Opportunity Solution Tree, COM-B y North Star Framework.
User Story Mapping, EAST, Assumption Mapping, prototipos según los cuatro riesgos, y Test Card y Learning Card.
PRD, mapa de contexto, costo de demora, decisión táctica o estructural con ADR, y deuda técnica.
El material se habilita unos días antes del encuentro. Mientras tanto, podés recorrer los encuentros anteriores.
Los cambios se aplican en el momento. El cuadernillo se actualiza automáticamente para quienes ya lo tienen abierto.
| Nombre | Correo | Último acceso | Encuentro 1 | Encuentro 2 | Encuentro 3 | Desafío candidato | Elaboraciones |
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